Zmena hesla | Laundrybox

FAQ

Sme profesionálna čistiareň a žehliareň, ktorá Vašu bielizeň vyzdvihne a doručí do Vašej budovy bez nutnosti kamkoľvek chodiť, dodržať otváraciu dobu, alebo sa s kýmkoľvek stretávať.

Ako dlho trvá vyčistenie bielizne?

Na výber máte z klasickej doby doručenia, 2 pracovné dni, alebo expres do 1 pracovného dňa za príplatok. Čistenie kože a krajčírske služby trvajú približne týždeň. Taktiež ak máte škvrnu a musíme odev čistiť viackrát, zaberie nám to dlhšiu dobu.

Proces

Celý proces je veľmi jednoduchý. Najprv vložte Vašu špinavú bielizeň v taške do skrinky a zamknite ju pod ľubovoľným štvormiestnym kódom. Potom vytvorte objednávku na našom webe. My sa postaráme o Vašu objednávku a po doručení objednávky späť do skrinky Vám zašleme inštrukcie na platbu. Odkaz na zabezpečenú platbu online nájdete vo svojom účte na našom webe. Po zaplatení Vám príde sms a email s číslom skrinky a heslom.

Aké služby ponúkame

Ponúkame čistenie a pranie odevov. Pokiaľ si zvolíte túto službu, automaticky Vám odev vyčistíme podľa pokynov výrobcu, vyžehlíme a zavesíme na vešiak. Ceny v cenníku už zahŕňajú žehlenie.

Objednávky

Registrácia

V prvom kroku Vás požiadame o veľmi krátku registráciu, kde budeme chcieť Vaše meno a priezvisko, kontakt a budovu, v ktorej budete LaundryBox používať, potom môžete vytvoriť objednávku.

Vloženie bielizne do skrinky

Špinavú bielizeň vložte do ktorejkoľvek otvorenej skrinky a zamknite pod ľubovoľným kódom tak, že zadáte ľubovoľné štvorciferné číslo a stlačíte zelené tlačidlo. Kód s nami nezdieľate. Potom vytvorte objednávku online.

Objednávka

Keď máte svoju bielizeň zamknutú v skrinke, vytvorte objednávku vo svojom profile tu na webe. Vyplňte, akú službu požadujete, aký typ obalu, v ktorom dovezieme odev si prajete a číslo skrinky, do ktorej Vašu bielizeň vkladáte. Kód, ktorý ste použili na uzamknutie skrinky, nám nemusíte oznamovať.

Ako rozoznám/spoznám číslo skrinky?

Číslo skrinky je napísané na každej skrinke z prednej strany.

Zvoz a doručenie

Je moja bielizeň prevážaná šetrne?

Vaša bielizeň je prevážaná s maximálnou opatrnosťou. Každá objednávka je zvlášť vyvesená v aute, aby sa s Vašou bielizňou nič nestalo.

Je nutné sa stretnúť s kuriérom?

Naša čistiareň funguje bez nutnosti stretnúť sa s naším kuriérom alebo mu volať a dohovárať sa s ním. Vy iba odložíte vašu bielizeň do skrinky, my ju doručíme späť a upozorníme vás pomocou sms alebo aplikácie, že vaša dokonale čistá bielizeň je späť v skrinke.

Čistenie

Ako prebieha čistenie bielizne

Vašu bielizeň odvezieme do čistiarne, kde sa rozhodne na základe pokynu na čistenie, prípadne na základe skúseností, aký typ čistenia použijeme, aby bol výsledok dokonalý. V prípade potreby Vás budeme kontaktovať.

Platba

Ako a kedy sa platba uskutoční

Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu spoločnosti GoPay vo chvíli, keď je Vaša objednávka späť v skrinke. Odkaz na platbu nájdete na našom webe vo svojom profile. Po zaplatení Vám zašleme číslo skrinky s kódom, pod ktorým nájdete Vašu dokonale čistú bielizeň.

6 EUR zľava na prvú objednávku

Na prvú objednávku získate zľavu 6 EUR, ktorá vám bude odpočítaná automaticky, takže nemusíte počas vašej objednávky nič zadávať.